Будущее цифрового общества

Цифровизация стремительно проникает в нашу жизнь. Технологии становятся посредниками между человеком и государством, между обществом и человеком. Даже между людьми взаимоотношения строятся не на чувствах любви, дружбы, братства, а на основе созданных цифровых связей: «лайками» и «репостами» измеряются эмоции человека к человеку. В результате личность как бы «растворяется» в этом цифровом мире, где все и так достаточно условно и однозначно.

Кому выгодна цифровизация?

В первую очередь, конечно, цифровизация интересна крупным IT-компаниям, которые, получая доступ к различным данным, могут составить цифровой портрет любого человека.

Зачем это нужно? Официально: затем, чтоб получить доступ к кошельку каждого гражданина.

Заместитель председателя правления «Сбербанка» Лев Хасис несколько лет назад высказался о том, что банковский сектор в стандартном варианте уходит в прошлое, сейчас целью компании является построение экосистемы вокруг своего клиента.

Хасис привел такой пример: человек смотрит фильм с Робертом де Ниро, решил купить майку «как у главного героя», залез в интернет, нашел понравившуюся вещь, оплатил покупку. Банк получает в этой ситуации сразу несколько выгод: во-первых, у компании есть возможность стимулировать траты гражданина, предлагая ему ровно то, что может заинтересовать потребителя; во-вторых, оплата покупок производится с банковской карточки «Сбербанка» (а кредитная организация знает уже о склонностях и интересах своего клиента).

Для построения экосистемы «Сбер» уже создал технологическую основу — компанию «Сбертех», приобрел часть «Рамблера» и «Окко», организовал сотрудничество с агрегаторами такси и сервисом доставки еды[1].

В это же время в Москве разработана технология, позволяющая показывать релевантную рекламу пользователям Wi-Fi сети столичного метро. Это означает, что если человек, перемещаясь в вагоне метро от станции «Боровицкая» до «Университета», интересовался адресами стоматологических клиник, то ему, после приезда на станцию метро «Университет», оператор покажет на специальном экране… рекламу лучшей столичной клиники.

Для анализа поведения субъекта используются данные о его местоположении, а также информация по посещаемости отдельных страниц в сети «Интернет», уровень дохода субъекта (определяется по количеству трат), технические характеристики смартфона, пол, возраст. Специальная программа фильтрует людей по группам целевых аудиторий.

Как сообщает «Медуза», на данный момент в БД столичного метро хранятся не менее 30 миллионов записей о технических устройствах. «В одной из презентаций „Максима Телеком“ указано, что сенсоры распознают около 60 % проходящих мимо прохожих — и „трое из пяти обладателей мобильных устройств могут быть ассоциированы с нашими роутерами“. Там же роутеры можно устанавливать в супермаркетах, чтобы пользователи, зайдя в магазин, получали, например, СМС о продаже шампуня со скидкой в 20 %», — отмечает издание [2].

Такое размещение рекламы — это манипуляция?

В законодательстве этот момент пока не определен.

Поэтому фирмы уверяют, что вся деятельность не противоречит закону. Компании заявляют о том, что передача данных осуществляется на основе банального договора уступки прав требования. Идентификационных данных о личности там не было, а только big data (то есть большие данные о группах пользователей).

Социолог М. Косинский уповает на обучение-просвещение каждого отдельного человека. Он считает, что стоит дать людям знания, а дальше они сами разберутся.

Однако даже люди со знаниями не могут противопоставить новейшим маркетинговым идеям свой разум.

Вторжение в личное пространство нарастает. Манипуляция сознанием может осуществляться сразу с нескольких сторон. Результаты такой манипуляции будут печальными для всех сторон.

Государства, стремясь контролировать своих граждан, могут создать специальный цифровой портрет, включающий основные аспекты социальной жизни. Хочешь продвигаться по карьерной лестнице? Пожалуйста, не «лайкай» политических оппонентов власти. Хочешь получить кредит? Будь благонадежен, соблюдай определенные правила.

Создание цифрового портрета — не миф

В 2014 году Госсовет КНР создал «систему социального кредита». Суть профиля состоит в том, что граждане получают или теряют баллы, соблюдая (или, наоборот, нарушая) определенные требования как на улице, так и в Chinanet (так называется китайский сегмент мировой паутины, действующий на автономных началах). Восстановить баллы возможно только через примерное поведение и труд.

Результативность внедрения такого рейтинга: по данным Reuters, большое количество жителей Поднебесной, потеряв баллы, не смогли приобрести билеты на железнодорожный транспорт и авиатранспорт. По сути, конечно, это означает ограничение свободы передвижения, что является в международном законодательстве частью естественных прав.

Кстати, следует особо сказать, кто является источником базы данных для составления подобного рейтинга: одну часть БД предоставляют государственные органы, вторую часть — правоохранительная система, третья часть — телекоммуникационные компании. При этом большое значение приобретает Alibaba Ant Financial, которая занимается финансовыми операциями китайцев[3].

К такому опыту КНР присматриваются и в других государствах.

В России, например, уже сейчас система предоставления кредитов предполагает, что клиент в обязательном порядке «пробивается» через имеющиеся социальные сети. Если его профиль в соцсети ВК не соответствует «чек-листу», то ему не удовлетворят заявку на кредит.

В 2023 году в РФ планируется создать «цифровой контур» (по данным РБК). В нем будут храниться сведения по 57 направлениям.

Не приведет ли это к постепенному внедрению общемировой категории «мыслепреступление»?

В знаменитом романе Оруэлла «1984» под мыслепреступлениями понимали следующее: неосторожное высказывание, жест или слово. Главный герой романа Уинстон Смит в своем дневнике оценивал мыслепреступление так: «Мыслепреступление не влечет за собой смерть: мыслепреступление ЕСТЬ смерть»[4].

За каждым членом социума (чтоб не было никаких отклонений от нормы) следил Большой брат.

Теперь «Большим братом» вполне может стать искусственный интеллект. Первый шаг для построения ИИ уже создан — сделаны нейросети, обучающиеся на основе данных в сети «Интернет». Эти нейросети пока выполняют ничтожные задачи: включают музыку в колонке «Алиса», отвечают на вызовы по крику «Сири», рисуют картины. Но что помешает этим же нейросетям развиваться дальше? Что помешает им самосовершенствоваться? Сможет ли человек обуздать их в случае необходимости? Ответов на эти вопросы нет.

Председатель совета директоров компании «Алибаба-групп» Джек Ма в своем выступлении отмечал, что в результате внедрения цифровых технологий и ИИ мы получаем машины вроде людей. Люди становятся подобиями машин.

«… Я считаю, следующие 10-20 лет нужно делать машины наподобие машин, а люди должны быть похожи на людей, поскольку машина никогда не сможет рассчитать человека: машина, безусловно, умнее и быстрее, но у машины нет души, нет ценностей, нет убеждений, которые есть у людей … Я хочу сказать и подчеркнуть, что технологии пугают: первая технологическая революция вызвала Первую мировую войну, вторая технологическая революция спровоцировала напрямую или не напрямую Вторую мировую войну. Сейчас мы находимся в разгаре третьей технологической революции. Будет ли Третья мировая война?»[5]

Цифровизация означает растворение человека?

Бодрийяр когда-то писал о гиперреальности. Она, по мысли ученого, состояла из симулякров, то есть реально существующий мир за окном меняется на продукцию массовой коммуникации. Эта продукция самовоспроизводима[6].

Нечто подобное сейчас и происходит в результате цифровизации. Глобальные проблемы, о которых мы немного говорили ранее, растворяются на фоне того, что сам человек в цифровой среде теряет ориентиры. Ведь взаимодействие личности в сети происходит не с другими социальными объектами: человек взаимодействует с созданными другими субъектами образами, симулякрами, формируемыми за счет определенных материально-технических средств (фотографий, текстов, музыки).

При этом созданная «тень человека» не будет знать свое место (как это отмечалось в начале XX века у Шварца), а постепенно заменит личность. «Аватар» станет доминантой во взаимоотношениях с другими субъектами.

Политика, как, впрочем, и любое социальное действие, в результате станет обращением не к Личности, а к Модели личности.

Модель предполагает, что действия в отношении субъекта изначально запрограммированы: проанализировав интересы гражданина, сопоставив его «лайки» с результатами, акторы могут ожидать запрограммированного ответа на свои действия. Это означает, что всегда есть возможность спровоцировать субъекта на совершение некоторых действий.

Такое манипулирование вполне может закончиться печально: манипулятор всегда остается в стороне, а манипулируемый попадает под удар.

Если же потенциальная аудитория не отреагирует на заданную программу, то в этом случае бездействие субъекта будет истолковано как странность и непонятность. Другие участники процесса могут оказывать на бездействующего психологическое давление, требовать активного «включения». Отказ гражданина может быть истолкован негативно: гражданина исключат из группы.

 

Примечания

1. Лев Хасис рассказал о планах «Сбербанка» на экосистему: единый ID для всех проектов и покупка востребованных сервисов. www.vc.ru

2. Прошли мимо кафе, а вам тут же показали его рекламу? Это не паранойя. https://meduza.io/feature/2018/10/24/proshli-mimo-kafe-a-vam-tut-zhe-pokazali-ego-reklamu-eto-ne-paranoyya.

3. Как работает система социального доверия в Китае. URL: https://tass.ru/opinions/5225841 (дата обращения: 09.01.2020).

4. Оруэлл Дж. 1984. СПб., 2003.

5. Стенограмма заседания Международного дискуссионного клуба «Валдай» // Российская газета. https://rg.ru/2017/10/19/ stenogramma-zasedaniia-mezhdunarodnogo-diskussionnogo-kluba-valdaj.html.

6. Бодрийяр Ж. Симулякры и симуляции. М., 2016.

Читайте также:

  • В Серебряном веке, коротком и ярком, поэты любили в Венецию ездить и с чашечкой кофе сидеть на Сан Марко и...

  • Книга Андреса Ридела «Книжные воры» — о том, как нацисты грабили европейские библиотеки и как литературное наследие было возвращено домой....

  • О человеческий образ, составленный из воды и альбумина и обреченный могильной анатомии, дай мне погибнуть, прижавшись губами к твоим губам!...